【壓縮機(jī)網(wǎng)】這一場席卷全國、蔓延世界的肺炎疫情，對我國的許多行業(yè)都產(chǎn)生了明顯的影響，有些行業(yè)的影響還相當(dāng)直接、相當(dāng)劇烈，比如：旅游、餐飲等服務(wù)業(yè)。裝備制造企業(yè)，自然也無法置身度外，必然受到這一場大疫情的負(fù)面影響。

 

　　01、疫情對裝備制造企業(yè)的不利影響

 

　　這種影響將從多個(gè)方面表現(xiàn)出來，主要有：

 

　　第一，生產(chǎn)無法正常復(fù)工，影響生成進(jìn)度。對于絕大部分裝備制造企業(yè)來說，生成活動(dòng)都是集中在企業(yè)的生產(chǎn)基地完成的。這一場傳染性很強(qiáng)的疫情，讓大量人員集中進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)變得風(fēng)險(xiǎn)很大、不宜實(shí)施。正常的生產(chǎn)進(jìn)度，很容易受到影響。

 

　　第二，產(chǎn)品無法按原計(jì)劃交付，影響客戶收到和使用產(chǎn)品。產(chǎn)品無法按原計(jì)劃生產(chǎn)，向客戶的交貨自然也將受到影響。雖然客戶能夠理解，但畢竟會(huì)影響客戶的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)。

 

　　第三，售后服務(wù)與支持無法按時(shí)、及時(shí)開展，影響客戶的經(jīng)營活動(dòng)。裝備行業(yè)的產(chǎn)品，大多需要可靠的售后服務(wù)。疫情影響售后服務(wù)人員的復(fù)工與現(xiàn)場維護(hù)活動(dòng)的開展，一旦客戶在使用中的設(shè)備出現(xiàn)故障，售后服務(wù)人員無法如常地排除故障，就會(huì)影響客戶企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的正常開展。比如，生產(chǎn)抗“疫”物資（口罩、防護(hù)服等）的生產(chǎn)設(shè)備如果此時(shí)出現(xiàn)故障，維修人員因?yàn)橐咔榈挠绊懹譄o法及時(shí)排除故障的話，不但會(huì)影響該企業(yè)的生產(chǎn)，還會(huì)進(jìn)一步影響“疫”物資的及時(shí)供應(yīng)。

 

　　第四，營銷與銷售活動(dòng)無法開展，影響企業(yè)的訂單和后續(xù)的經(jīng)營活動(dòng)。受疫情的影響，裝備制造企業(yè)的營銷與銷售人員無法正常地復(fù)工、開展?fàn)I銷工作，產(chǎn)品銷售、新的訂單就會(huì)受到影響。等疫情結(jié)束、生產(chǎn)員工完全復(fù)工以后，訂單的缺乏，會(huì)進(jìn)一步影響企業(yè)的生產(chǎn)。特別是，許多裝備制造企業(yè)的客戶是來自全球各地，其他國家的同行競爭企業(yè)可能利用中國企業(yè)受疫情的影響，搶走中國企業(yè)的訂單。

 

　　02、短期和長期的應(yīng)對策略

 

　　面對疫情帶來不利影響和挑戰(zhàn)，裝備制造企業(yè)應(yīng)該從短期、長期兩個(gè)角度來加以應(yīng)對：

 

　　短期對策：全面采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠(yuǎn)程辦公、工作協(xié)同、業(yè)務(wù)管控的平臺(tái)，對企業(yè)辦公和工作協(xié)同進(jìn)行全方位升級(jí)。

 

　　我國的許多裝備制造企業(yè)在這方面有很大的提升空間，特別是與全球性的公司相比。我國裝備制造行業(yè)的許多企業(yè)，都還是單一中心的企業(yè)，雙中心的不多，多中心的更少。這種單一中心為主的結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公、多地協(xié)同的工具和機(jī)制的動(dòng)力不足。在目前這樣的大疫情下，員工無法集中起來，許多工作就難以開展。

 

　　雖然這樣的疫情多年才遇一次，而且我們堅(jiān)信不會(huì)太久就會(huì)被有效地控制。但是，在裝備制造企業(yè)日益走向全球以后，在全世界范圍內(nèi)，各種自然災(zāi)害、疫情、重大事故、動(dòng)亂、局部戰(zhàn)爭等，綜合起來，就不是偶發(fā)事件了。

 

　　因此，我國的裝備制造企業(yè)在這一次大疫情的影響下，應(yīng)該全方位地升級(jí)企業(yè)的辦公、協(xié)同和業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，使得員工的工作盡可能地不受制于空間和時(shí)間，盡可能做到隨時(shí)隨地都能工作；只要有互聯(lián)網(wǎng)，就能多地、遠(yuǎn)程地進(jìn)行溝通和協(xié)同。

 

　　進(jìn)一步地，企業(yè)升級(jí)的這種系統(tǒng)，最好不使用完全個(gè)性化開發(fā)的系統(tǒng)，而是比較通用的系統(tǒng)。這樣的話，不但能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，而且能與客戶、供應(yīng)商、渠道商等商業(yè)伙伴的相應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)條件下的聯(lián)結(jié)，解決企業(yè)的銷售、服務(wù)、供應(yīng)、物流等一系列外部的溝通和協(xié)同。

 

　　再者，這樣的系統(tǒng)，將來還能增加員工的工作在時(shí)間、空間等方面的自由度，提高員工的滿意度和工作效率。

 

　　長期對策：大力發(fā)展和運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造資源優(yōu)化平臺(tái)和資源配置平臺(tái)，加快裝備制造企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

 

　　升級(jí)辦公與協(xié)同系統(tǒng)，能解決非生產(chǎn)一線員工的異地辦公、及時(shí)協(xié)同問題，也能一定程度上解決與商業(yè)伙伴的溝通和交流問題，但仍不能解決企業(yè)內(nèi)部多部門、多部分之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和資源優(yōu)化配置，更無法解決裝備制造企業(yè)與其商業(yè)伙伴之間的深度業(yè)務(wù)協(xié)同問題。

 

　　為了比較全面地解決這些問題，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)提供了一條康莊大道！

 

　　借助和采用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，通過對裝備制造企業(yè)的數(shù)字化、智能化改造，能極大地改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各部門、部分之間協(xié)同的柔性和靈活性，也能大幅度地提升裝備制造企業(yè)與商業(yè)伙伴（特別是客戶、供應(yīng)商）之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、支持和配合。

 

　　第一，在裝備制造企業(yè)內(nèi)部，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能打造資源優(yōu)化平臺(tái)。在該平臺(tái)上，能在設(shè)備資產(chǎn)的管理和運(yùn)營方面，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與性能狀況進(jìn)行智能分析，為生產(chǎn)與決策提供相應(yīng)的智能化服務(wù)。這樣，企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)，能極大地?cái)[脫對員工等資源的時(shí)間、空間的依賴。

 

　　同時(shí)，這種系統(tǒng)的后臺(tái)都在云端，因此，也不會(huì)對所部署的物理位置產(chǎn)生依賴，具有極大的可靠性、靈活性。

 

　　在這方面，GE Predix、ABB Ability、西門子 MindSphere、施耐德電氣EcoStruxure 等領(lǐng)先的跨國公司已經(jīng)有了領(lǐng)先的實(shí)踐；國內(nèi)的精英企業(yè)，三一集團(tuán)根數(shù)互聯(lián)、徐工集團(tuán) Xrea、研華科技 WISE-PaaS、匯川技術(shù)工業(yè)互聯(lián)平臺(tái)，也開始為眾多裝備制造企業(yè)樹立榜樣！

 

　　第二，在裝備制造企業(yè)與商業(yè)伙伴企業(yè)之間的深度聯(lián)結(jié)方面，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能打造資源配置平臺(tái)。該平臺(tái)主要體現(xiàn)在要素資源的組織與調(diào)度方面，優(yōu)化企業(yè)的資源管理、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)過程、供應(yīng)鏈管理等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)裝備制造企業(yè)與外部用戶需求、創(chuàng)新資源以及生產(chǎn)能力的對接，有效促進(jìn)產(chǎn)能優(yōu)化以及區(qū)域協(xié)同。

 

　　資源配置平臺(tái)代表企業(yè)及平臺(tái)有：海爾 COSMOPlat、智能云科 iSESOL、美的MeiCloud、航天云網(wǎng) INDICS 等。

 

　　基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立這樣的系統(tǒng)以后，我國的裝備制造企業(yè)就能基本上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型！

 

　　轉(zhuǎn)型以后，企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)能極大地降低對單個(gè)員工的依賴，更不用說對其工作時(shí)間、地點(diǎn)的依賴；也能顯著地深化裝備制造企業(yè)與其商業(yè)伙伴之間的業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)性、協(xié)同性，彼此之間的合作不會(huì)輕易受到局部疫情、事故的影響，彼此之間的業(yè)務(wù)能進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié)，更不會(huì)因?yàn)槟承﹩T工受制于時(shí)間、空間，而影響彼此的協(xié)作。

 

　　綜上，這一場肺炎疫情對許多行業(yè)的企業(yè)都將產(chǎn)生明顯的影響，裝備制造企業(yè)也無法幸免。相關(guān)的企業(yè)，既不要認(rèn)為這是極其偶然的事件而不思進(jìn)去，也不要過于悲觀而覺得無從應(yīng)對。我們建議這些企業(yè)在認(rèn)真思考以后，采取如下的策略：短期，全面采用基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠(yuǎn)程辦公、工作協(xié)同、業(yè)務(wù)管控的工具，對企業(yè)辦公和工作協(xié)同進(jìn)行全方位升級(jí)；長期，大力發(fā)展和運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造資源優(yōu)化平臺(tái)和資源配置平臺(tái)，加快裝備制造企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

 

　　這樣，我國的裝備制造企業(yè)在全球化經(jīng)營以后，也能從容地應(yīng)對各種突發(fā)事件！

 

來源：上海交通大學(xué)行業(yè)研究院/交大安泰經(jīng)管學(xué)院