篤于學(xué)，重于行。為加強服務(wù)團隊能力建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，八月下旬，IHI壽力服務(wù)工程部組織了一場為期三天的服務(wù)培訓(xùn)會。全國各地的IHI壽力服務(wù)菁英們齊聚一堂，共襄盛舉。

    IHI壽力總經(jīng)理中村浩先生于百忙之中撥冗為本次培訓(xùn)做了熱情洋溢的開場致辭，希望服務(wù)同仁在提升服務(wù)技能的同時，加強服務(wù)安全知識的學(xué)習(xí)，提升安全意識，工作生活相得益彰。

    履新不久的工程研發(fā)中心中心長田中洋行先生首先介紹了自己。他向大家展示、推薦了他美麗的家鄉(xiāng)“日光”，令人神往。之后充滿思辨地分享了他的工作理念：解決面臨的一個個問題固然重要，更重要的是要有系統(tǒng)性解決問題的追求——尤其是“自身”這個系統(tǒng)的改進(jìn)提升，這樣才能避免走老路、避免在同一個地方重復(fù)跌倒，從而實現(xiàn)自我突破。確實，在日復(fù)一日的工作中，如果不能適時深刻反思，我們很容易迷失，很難精進(jìn)。

   

    本次培訓(xùn)邀請了配套設(shè)備供應(yīng)商的專家、服務(wù)工程部經(jīng)理黃志偉先生、現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)理魏永生先生、工程部電氣經(jīng)理江華先生、高級服務(wù)培訓(xùn)李勁松先生、機械設(shè)計經(jīng)理劉立偉先生、機械設(shè)計主管俞中元、EHS主管姚興霞女士、及多位資深服務(wù)工程師進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了服務(wù)安全、技術(shù)培訓(xùn)、正面/反面現(xiàn)場服務(wù)案例交流分享和現(xiàn)場實操演練、CRM的規(guī)范使用等版塊。

   

    大家展開熱烈討論，并針對目前工作中普遍存在的疑難點和不足提出了解決方案，有助于服務(wù)團隊整體工作質(zhì)量和效率的提升。同時，對于使用方面的問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。

     精益求精，臻于至善。  IHI壽力將繼續(xù)堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，以“匠人之心”，打造更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。我們堅信，通過不斷的服務(wù)創(chuàng)新，IHI壽力將持續(xù)為廣大客戶帶來更好的體驗！