【壓縮機(jī)網(wǎng)】斯可絡(luò)2023年中服務(wù)技能提升培訓(xùn),在總部高層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,由斯可絡(luò)增值服務(wù)部精心策劃,80余位經(jīng)銷商售后服務(wù)骨干共同參與,為進(jìn)一步提升售后服務(wù)、技術(shù)水平,落實(shí)售后服務(wù)精細(xì)化管理要求,打造一支素質(zhì)過硬、能力突出、執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)。
會(huì)議伊始,斯可絡(luò)商務(wù)中心 張少正總監(jiān)致辭歡迎,品牌影響力離不開優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),希望大家在這里能夠收獲知識(shí)、提升技能。
為了讓參加培訓(xùn)的經(jīng)銷商服務(wù)人員了解最切實(shí)的產(chǎn)品理論和售后服務(wù)知識(shí),斯可絡(luò)安排了專業(yè)講師對(duì)參與培訓(xùn)的售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了專業(yè)且細(xì)致的培訓(xùn),分別從安裝規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品安裝/調(diào)試、增值服務(wù)、保養(yǎng)工序等十四項(xiàng)售后知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)講解!解析了售后的每一步工作流程,讓服務(wù)更加規(guī)范化,把每一步都做得更細(xì)一點(diǎn)......這些都讓在場的每一位服務(wù)人員都收獲頗多!
通過理論知識(shí)、實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)方式,讓斯可絡(luò)服務(wù)人員能夠更加全面地了解和理解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、售后流程、維修操作,全面提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)用戶的終端體驗(yàn)。
最后的授證考核,檢驗(yàn)了本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果,還有知識(shí)掌握的程度,從而以后可以輕松應(yīng)對(duì)用戶可能會(huì)遇到的不同問題,同時(shí)也提高服務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)和作業(yè)水平。
售后服務(wù)的優(yōu)劣與售后人員的專業(yè)技術(shù)水平息息相關(guān)。斯可絡(luò)通過培訓(xùn)不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量與水平,打造一只專業(yè)技術(shù)過硬、以利他之心服務(wù)的終端售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),用心為客戶提供全方面更專業(yè)的售后服務(wù)解決方案,帶來更貼心溫暖的體驗(yàn),創(chuàng)造超越客戶設(shè)想的價(jià)值,把斯可絡(luò)的售后工作推向新的臺(tái)階。
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最后的授證考核,檢驗(yàn)了本次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果,還有知識(shí)掌握的程度,從而以后可以輕松應(yīng)對(duì)用戶可能會(huì)遇到的不同問題,同時(shí)也提高服務(wù)人員的產(chǎn)品知識(shí)和作業(yè)水平。
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